Questions fréquentes

Un logiciel de gestion d'entreprise composé d'applications qui partagent les mêmes données : devis, factures, clients, stock, achats, projets, site web. Vous n'installez que celles dont vous avez besoin, et les autres restent disponibles pour plus tard.

Le logiciel est libre et sans licence : vous ne payez ni l'éditeur, ni un abonnement par utilisateur. Ce qui se paie, c'est le travail autour — installation, paramétrage, hébergement, maintenance, développements — et c'est précisément ce que nous facturons, à des tarifs affichés.

Autant que vous voulez. C'est la différence la plus concrète avec un abonnement facturé au poste : faire entrer toute l'équipe dans l'outil ne change pas votre facture.

Dans la grande majorité des cas, oui : c'est le même logiciel, et il grandit avec vous. Les limites connues sont la comptabilité complète et la paie. Nous les indiquons avant de commencer plutôt qu'au moment où elles gênent — le comparatif détaille le raisonnement.

Une installation simple est en service en quelques jours. Un projet qui comprend la reprise de vos données, le paramétrage de vos processus et une formation se compte plutôt en semaines. Nous annonçons un délai au devis et nous nous y tenons.

Oui : clients, fournisseurs, articles, tarifs, stocks, factures passées. Le format d'origine importe peu — tableur, autre logiciel, export comptable. La reprise fait partie des offres Croissance et Sérénité, et se chiffre à part ailleurs.

Une formation de prise en main est comprise à partir de l'offre Essentiel. Elle porte sur vos écrans, avec vos données — pas sur une démonstration générique.

C'est fréquent, et c'est prévu. Un champ, une vue ou une règle simple se traite à partir de 90 € HT ; une fonctionnalité autonome à partir de 490 € HT. Nous développons le module, et il est maintenu avec votre instance à chaque mise à jour.

Une mise en place à partir de 290 € HT en une fois, puis 13,50 € HT par mois pour l'hébergement et la maintenance minimale. Les formules plus complètes — paramétrage métier, conformité, support utilisateur — figurent sur la page des offres, avec leur contenu détaillé.

Non. Les tarifs sont publiés, hors taxes, et ce qui sort du forfait — un développement, une migration majeure, une reprise de données volumineuse — fait l'objet d'un devis avant d'être engagé.

Deux mois sont offerts sur un règlement annuel, à tous les niveaux d'hébergement. Le tableau comparatif de la page des offres donne l'économie exacte pour chaque formule.

Sous 48 heures, gratuitement, après un échange pour comprendre ce que vous gérez et avec quels outils.

À vous. Elles vivent dans une base PostgreSQL qui n'est partagée avec personne, et une sauvegarde complète vous est remise sur demande. Le logiciel étant libre, vous pouvez la remonter chez un autre prestataire sans rien nous demander.

Oui, automatiquement, à tous les niveaux d'hébergement, base de données et documents joints compris. Les niveaux supérieurs allongent la durée de rétention. Le détail de l'hébergement.

Complètement : un processus, une base et des fichiers par client. Aucune donnée n'est mutualisée entre deux entreprises.

L'hébergement se fait en France, donc dans l'Union européenne, et nous n'exploitons vos données à aucune autre fin que le fonctionnement de votre instance. La conformité de vos propres traitements — mentions, durées de conservation, droits des personnes — reste de votre ressort, et nous paramétrons Odoo pour vous y aider.

Oui : l'essai gratuit de 48 heures livre en quelques minutes une vraie instance Odoo 19 Community à votre adresse, avec un accès administrateur, sans carte bancaire. C'est une bonne base de tests pour découvrir Odoo, essayer des applications ou former une équipe.

Oui, avec l'offre Hébergement simple : 290 € HT de mise en service puis 13,50 € HT par mois (ou 135 € HT par an), réglés en ligne. L'instance, vide, est créée automatiquement et ses accès vous sont envoyés par e-mail.

Non. Vous paramétrez l'instance vous-même ; le paramétrage, la formation, la reprise de données et le support se font sur devis. Un créneau découverte permet d'en parler avant de vous lancer.

Elle est verrouillée et ses données sont conservées quatorze jours. Si vous réglez la mise en service et l'hébergement, la même instance est débloquée définitivement, avec tout ce que vous y avez saisi ; sinon elle est supprimée.

Oui. Nous reproduisons votre site, ou en créons un nouveau, directement dans Odoo, et vous le modifiez ensuite vous-même dans l'éditeur visuel. À partir de 500 € HT selon le nombre de pages : voir votre site dans Odoo.

À partir de 1 490 € HT, site compris : catalogue, stock, cycle de vente, paiement Stripe, livraison, CGV et formation à la création des produits. S'y ajoutent la mise en place d'Odoo et l'hébergement. Le détail : e-commerce Odoo.

Oui. Le connecteur Stripe est un module standard d'Odoo : carte bancaire, Apple Pay et Google Pay, sur votre propre compte Stripe. Le pas à pas : Stripe dans Odoo.

Shopify si la vente s'arrête au paiement ; Odoo si elle se poursuit en stock, achats et factures. Le comparatif détaillé : Odoo ou Shopify.

Oui. Odoo 19 Community produit des factures Factur-X, UBL et CII, reçoit celles de vos fournisseurs et se raccorde à la plateforme agréée d'Odoo. Le calendrier et notre méthode : facturation électronique avec Odoo.

C'est la déclaration des ventes aux particuliers, des opérations internationales et de certains encaissements. Odoo 19 Community la prépare et la transmet seul, si les taxes, les fiches clients et la périodicité sont bien réglées : voir notre accompagnement e-reporting Odoo.

Les taux de TVA changent (8,5 % et 2,1 %), et les ventes vers la Guyane, Mayotte et les collectivités d'outre-mer relèvent de l'e-reporting. Nous sommes installés à Fort-de-France : voir développeur Odoo en Martinique.

Oui. Odoo propose une connexion Outlook native, et notre module passe par Microsoft Graph avec un journal des envois, l'état de livraison et la boîte partagée dans Odoo : Odoo et Microsoft 365.

Oui, avec notre module : la boîte partagée est synchronisée toutes les deux minutes, et une réponse écrite dans Odoo apparaît dans Outlook. Les autres liaisons : Outlook et Odoo.

Oui pour quelques milliers d'abonnés : une boîte Microsoft 365 envoie au plus 10 000 destinataires par jour et 30 e-mails par minute. Le détail : limites d'envoi Microsoft 365.