Limites d'envoi Microsoft 365 : ce qu'elles permettent pour vos newsletters
Microsoft 365 limite le nombre d'e-mails qu'une boîte et qu'une entreprise peuvent envoyer. Pour les e-mails du quotidien, on ne les atteint jamais. Pour une newsletter, il faut compter. Voici les chiffres officiels, ce qui se passe quand on les dépasse, et comment Odoo s'y adapte.
Vérifier mes volumes Le système Microsoft 365
- Chiffres relus le 26 octobre 2026
- Documentation Microsoft
- Exchange Online
Les chiffres clés
Les limites d'Exchange Online
Ces limites valent pour toutes les offres Microsoft 365 qui comprennent Exchange Online, de Business Basic à E5. Une boîte partagée a les mêmes.
| Limite | Valeur | Ce qu'elle compte |
|---|---|---|
| Destinataires par jour | 10 000 par boîte | Tous les destinataires, internes et externes, sur 24 heures glissantes |
| Rythme d'envoi | 30 e-mails par minute et par boîte | Au-delà, les e-mails sont retardés aux minutes suivantes |
| Destinataires par e-mail | 1 000 au plus | À, Cc et Cci ; l'administrateur peut baisser ce chiffre |
| Destinataires externes du compte | Selon le nombre de licences | Toutes les boîtes de l'entreprise réunies, sur 24 heures glissantes |
| Compte d'essai | 5 000 destinataires externes par jour | Pour tout le compte |
| Domaine en .onmicrosoft.com | 100 destinataires externes par jour | Pour tout le compte : il faut envoyer depuis votre propre domaine |
| Taille d'un e-mail | 35 Mo par défaut | Réglable par l'administrateur jusqu'à 150 Mo |
Source : documentation « Exchange Online limits » de Microsoft, mise à jour le 19 octobre 2026, relue le 26 octobre 2026. Microsoft change ces chiffres de temps en temps : nous les revérifions avant chaque mise en service.
Le plafond de tout le compte
La limite qui compte le plus pour une newsletter n'est pas celle de la boîte, mais celle de l'entreprise entière.
Ce qu'il compte
Microsoft limite aussi le nombre de destinataires externes de tout le locataire en 24 heures. Un e-mail à un groupe de 1 000 contacts externes compte pour 1 000.
Combien
Le plafond dépend du nombre de licences : de l'ordre de 10 000 destinataires externes par jour pour une petite entreprise, un peu plus de 12 000 avec dix licences, 22 000 avec cent.
Où le lire
Le chiffre exact de votre compte est dans le centre d'administration Exchange, Rapports, Flux de messagerie, rapport des destinataires externes sortants.
La limite de 2 000 destinataires externes par boîte, annoncée par Microsoft en 2024, a été abandonnée en janvier 2026. Seul le plafond du compte s'applique.
Ce que ça donne pour une newsletter
Le calcul part d'une newsletter envoyée depuis une boîte dédiée (infos@), sans autre envoi le même jour. Les e-mails du quotidien de toute l'équipe comptent aussi dans le plafond du compte.
| Abonnés | Avec Microsoft 365 | Durée d'envoi à 25 par minute |
|---|---|---|
| 500 | Sans difficulté | Environ 20 minutes |
| 2 000 | Oui, depuis une boîte dédiée | Environ 1 h 20 |
| 8 000 | Possible, mais la boîte et une bonne part du quota du compte y passent | Environ 5 h 20 |
| 15 000 et plus | Non : au-delà du plafond du jour | Service spécialisé conseillé |
Microsoft l'écrit dans sa documentation : Exchange Online n'est pas fait pour les envois en masse, et il recommande un service spécialisé, comme Azure Communication Services, pour les gros volumes.
Quand on dépasse
Le vrai risque n'est pas la newsletter elle-même, mais ce qu'elle bloque derrière elle.
Trop vite
Plus de 30 e-mails par minute : Microsoft retarde le surplus aux minutes suivantes. L'envoi ralentit, il ne s'arrête pas.
Trop de destinataires
10 000 destinataires atteints sur une boîte : elle ne peut plus envoyer tant que le compteur des 24 dernières heures n'est pas redescendu. Factures et réponses comprises.
Plafond du compte atteint
Les e-mails vers l'extérieur sont refusés avec un avis de non-remise, pour toutes les boîtes de l'entreprise, jusqu'à ce que la fenêtre de 24 heures se libère.
Comment Odoo s'y adapte avec le module SHAU
Le schéma et l'offre complète : Odoo et Microsoft 365.
- Rythme d'envoi plafonné à 25 e-mails par minute et par boîte, sous la limite de Microsoft
- Newsletters sur une boîte à part : un quota épuisé n'arrête pas les factures
- Choix, campagne par campagne, d'envoyer par Microsoft 365 ou par un service spécialisé
- Serveur de secours automatique quand Microsoft ralentit ou refuse
- Journal de chaque envoi et état de livraison par destinataire
- Avis de non-remise rattachés à la campagne
Microsoft Graph, l'interface utilisée par le module, a aussi ses limites : 10 000 requêtes par période de 10 minutes, 4 requêtes simultanées et 150 Mo envoyés par période de 5 minutes, pour chaque boîte. Le module reste en dessous.
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Demander un devisQuestions fréquentes sur les limites de Microsoft 365
Combien d'e-mails peut-on envoyer par jour avec Microsoft 365 ?
10 000 destinataires par boîte sur 24 heures glissantes, dans la limite d'un plafond de destinataires externes pour tout le compte, de l'ordre de 10 000 par jour pour une petite entreprise.
Une boîte partagée a-t-elle les mêmes limites ?
Oui : 10 000 destinataires par jour et 30 e-mails par minute. Elle n'a pas besoin de licence et peut stocker jusqu'à 50 Go.
La limite de 2 000 destinataires externes existe-t-elle ?
Non. Microsoft l'avait annoncée pour chaque boîte, puis l'a abandonnée en janvier 2026. C'est le plafond du compte entier qui s'applique.
Que se passe-t-il si j'envoie plus de 30 e-mails par minute ?
Microsoft retarde le surplus aux minutes suivantes. L'envoi prend plus de temps, sans être bloqué.
Peut-on envoyer une newsletter par Outlook ou Microsoft 365 ?
Pour quelques centaines à quelques milliers d'abonnés, oui, depuis une boîte dédiée et à un rythme réglé. Au-delà, Microsoft recommande lui-même un service spécialisé.
Où voir le plafond de mon entreprise ?
Dans le centre d'administration Exchange, Rapports, Flux de messagerie : rapport des destinataires externes sortants.
Vos newsletters dans les limites
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